Garantía legal de productos: qué puede exigir el consumidor
Dos años para bienes nuevos y remedios frente a defectos de conformidad.
La garantía legal protege al consumidor frente a defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega. Para bienes nuevos la responsabilidad del vendedor dura normalmente dos años; para usados puede acordarse un período menor, pero no inferior a un año.
El responsable frente al consumidor es el vendedor. Los primeros remedios son reparación o sustitución cuando sean posibles; en los casos previstos puede corresponder reducción del precio o resolución del contrato.
Una garantía comercial del fabricante no sustituye la garantía legal.
Conserva factura, ticket o cualquier prueba de compra. No aceptes que el vendedor te envíe obligatoriamente al fabricante si la reclamación corresponde a la garantía legal.
Fuente oficial recomendada: Ministero delle Imprese e del Made in Italy – Garanzia legale
https://www.mimit.gov.it/it/mercato-e-consumatori/tutela-del-consumatore/diritti-del-consumatore/garanzia-legale
Información general revisada el 08/08/2026. Requisitos, importes y procedimientos pueden cambiar: verifica siempre la fuente oficial o consulta a un profesional cualificado para tu caso.